Chính sách đổi trả hàng hóa tại Nhuanperfume

nhuan-perfume

 

Gian hàng chính hãng –  Mua hàng đảm bảo tại Nhuanperfume

– Tại Nhuanperfume, tất cả các sản phẩm bán ra được cam kết 100% hàng chính hãng và được nhập khẩu trực tiếp từ châu Âu. Áp dụng chính sách đổi trả trong vòng 15 ngày & bảo hành mùi hương với hình thức mua hàng & thanh toán trực tiếp hay online sẽ đều được đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm tư vấn nhiệt tình, hợp lý và được đảm bảo bằng giá trị và uy tín của Nhuanperfume

Tất cả sản phẩm bán ra đều có thẻ bảo hành cho từng sản phẩm đi kèm. Và hơn thế, chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho Quý khách những dịch vụ hài lòng và những sản phẩm vừa ý nhất.

Trường hợp Quý khách phát hiện sản phẩm chúng tôi là hàng FAKE (hàng giả mạo) Quý khách sẽ được bồi hoàn 200% giá trị sản phẩm.

Chính sách đổi trả hàng hóa tại Nhuanperfume

Sản phẩm đổi do lỗi kết cấu sản phẩm trong quá trình sản xuất của hãng hoặc trong quá trình vận chuyển (thay đổi hình dạng, hư hỏng vòi xịt, ống xịt).

Chỉ áp dụng đổi cho sản phẩm fullsize có dung tích từ 75ml trở lên, không áp dụng với sản phẩm chiết thử mùi. Và chỉ đổi sang sản phẩm có tổng giá trị bằng hoặc cao hơn.

Thời gian: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày xuất hóa đơn (áp dụng cho đơn hàng mua tại cửa hàng) hoặc trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày đơn hàng đã được giao hàng thành công (áp dụng cho đơn hàng mua online).

Sản phẩm bảo hành phải có đầy đủ tem, hộp của nhà sản xuất và thẻ bảo hành của Nhuanperfume. Sẽ không bảo hành với các dòng sản phẩm có vòi xịt không gắn liền với chai như CK One, CK One Gold, CK Be, CK Shock…

Trường hợp Quý khách không thích mùi hương của dòng nước hoa này, hay muốn đổi sang sản phẩm khác trong thời hạn mua hàng chưa quá 15 ngày thì Quý khách vẫn được đổi sang sản phẩm khác với khoản phí 10% giá trị sản phẩm đổi và trừ % hao hụt lượng dung dịch sản phẩm đã sử dụng (nếu có). Nhưng không quá 5%.

Quy trình đổi hàng:

  • Đơn hàng đặt online: Quý khách vui lòng cung cấp video và hình ảnh kiện hàng nhận được, và video quá trình mở hộp bao bì seal của sản phẩm cần đổi. Chi phí vận chuyển hoặc phát sinh (nếu có) trong quá trình đổi hàng sẽ do nhuanperfume thanh toán.
  • Đơn hàng mua tại cửa hàng: Quý khách vui lòng mang hóa đơn và sản phẩm đến cửa hàng đã mua để thực hiện yêu cầu đổi hàng.
  • Sản phẩm mang trả phải còn đầy đủ vỏ hộp và các phụ kiện liên quan đến sản phẩm.
  • Sản phẩm được đổi mới phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đã mua. Trong trường hợp Quý khách đổi sản phẩm mới có giá trị cao hơn, Quý khách vui lòng thanh toán phần chênh lệch giá trị phát sinh nếu có. Trong trường hợp khách hàng đổi sản phẩm mới với giá trị sản phẩm thấp hơn, phần tiền chênh lệch sẽ không được hoàn trả.
  • Lưu ý: Chỉ áp dụng đổi cho sản phẩm fullsize có dung tích từ 75ml trở lên, không áp dụng với sản phẩm chiết thử mùi. Và chỉ đổi sang sản phẩm có tổng giá trị bằng hoặc cao hơn.

Các trường hợp không được đổi hàng:

  • Sản phẩm tester, mini, gift set không được đổi hàng.
  • Những sản phẩm không có seal bóng bên ngoài. Không được bảo quản theo quy định của nhà sản xuất, bị rơi vỡ.
  • Sản phẩm không đáp ứng đủ điều kiện trong Quy định đổi hàng được nêu bên trên
  • Sản phẩm không phải do Nhuanperfume bán ra (Không có hóa đơn đầy đủ, không có tem bảo hành của Nhuanperfume)  hoặc tem bảo hành bị rách, biến dạng
  • Sản phẩm đã bị can thiệp vào các phần nắp chai, vòi xịt, tem bảo hành của Nhuanperfume

Quý khách vui lòng liên hệ với Nhuanperfume thông qua SĐT 0939.62.1688 hoặc trực tiếp đến cửa hàng của chúng tôi từ 12 – 21h hàng ngày.
Vui lòng liên hệ Hotline: 0939.62.1688 (Zalo, Msn, Fb, ….) để được hỗ trợ.

Chúng tôi rất mong tiếp tục nhận được sự hỗ trợ và đóng góp ý kiến ​​của Quý khách hàng để ngày càng hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng, nhằm mang đến sự hài lòng của Qúy Khách!

 

CHẤT LƯỢNG – UY TÍN – TẠO NIỀM TIN

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *