Tiếp Nhận Khiếu Nại

Tại Nhuận Perfume, chúng tôi cam kết tiếp nhận và giải quyết mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối từ khách hàng, và chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn trong việc giải quyết mọi vấn đề. Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình mua sắm, chúng tôi sẽ là người bạn đồng hành giúp bạn vượt qua.

Thủ Tục Bảo Hành

Nếu sản phẩm bạn nhận được gặp phải vấn đề về chất lượng hoặc không đúng mô tả, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn chi tiết về các thủ tục bảo hành để bạn có thể nhanh chóng được xử lý. Quy trình bảo hành của chúng tôi rất đơn giản và dễ dàng, nhằm đảm bảo bạn có trải nghiệm mua sắm trọn vẹn.

Thời Gian Giải Quyết Khiếu Nại

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại trong thời gian tối đa là 03 ngày làm việc kể từ khi chúng tôi nhận được thông tin khiếu nại từ bạn. Đối với các trường hợp phức tạp hoặc cần thời gian xử lý lâu hơn, chúng tôi sẽ chủ động thông báo và trao đổi với bạn để cùng nhau tìm ra giải pháp hợp lý nhất. Chúng tôi luôn cố gắng xử lý các tình huống một cách nhanh chóng và công bằng.

Tại Nhuận Perfume, sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu, và chúng tôi sẽ luôn nỗ lực không ngừng để mang đến dịch vụ tốt nhất, xứng đáng với niềm tin mà bạn đã dành cho chúng tôi.