Chính Sách Bảo Hành Vận Chuyển và Giao Nhận Tại Nhuận Perfume
1) Các Phương Thức Giao Hàng
Tại Nhuận Perfume, chúng tôi cung cấp hai phương thức giao hàng linh hoạt để phục vụ bạn tốt nhất:
- Mua Trực Tiếp: Khách hàng có thể đến trực cửa hàng của chúng tôi để mua sản phẩm.
- Giao Hàng Tận Nơi: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi đến địa chỉ của bạn.
2) Thời Hạn Ước Tính Cho Việc Giao Hàng
Ngay sau khi nhận được đơn hàng của bạn, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ và cung cấp thông tin chi tiết về thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng dự kiến là từ 1 – 5 ngày kể từ ngày xác nhận đơn hàng, hoặc theo thỏa thuận riêng với bạn.
Trong một số trường hợp ngoại lệ, thời gian giao hàng có thể kéo dài do các yếu tố bất khả kháng như:
- Không thể liên lạc với bạn qua điện thoại để xác nhận giao hàng.
- Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó tìm.
- Tăng đột biến số lượng đơn hàng dẫn đến chậm trễ trong xử lý.
- Đối tác cung cấp hàng hoặc vận chuyển gặp sự cố làm chậm tiến độ.
Phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển dựa trên vị trí và khối lượng đơn hàng. Chúng tôi sẽ thông báo mức phí cụ thể khi xác nhận đơn hàng với bạn.
3) Các Giới Hạn Về Địa Lý
Đối với khách hàng tỉnh hoặc mua số lượng lớn, chúng tôi sẽ sử dụng dịch vụ vận chuyển của các công ty logistics. Phí vận chuyển sẽ được tính theo hợp đồng hoặc thỏa thuận giữa hai bên.
4) Phân Định Trách Nhiệm Về Cung Cấp Chứng Từ Hàng Hóa
Mỗi đơn hàng đều được đóng gói cẩn thận và niêm phong bởi Nhuận Perfume. Đơn vị vận chuyển sẽ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa nguyên vẹn.
Thông tin trên bao bì sẽ bao gồm:
- Thông Tin Người Nhận: Tên, số điện thoại, và địa chỉ người nhận.
- Mã Vận Đơn: Để theo dõi đơn hàng.
Chúng tôi cũng gửi kèm hóa đơn tài chính hoặc phiếu xuất kho hợp lệ (nếu có) để hỗ trợ xử lý khiếu nại và xác minh giá trị hàng hóa.
5) Trách Nhiệm Về Hàng Hóa Hư Hỏng Trong Quá Trình Vận Chuyển
Nếu hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, dù là do chúng tôi hay bên vận chuyển thứ ba, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho bạn. Bạn có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo chính sách của chúng tôi.
Mọi vấn đề phát sinh sẽ được chúng tôi làm việc lại với đối tác vận chuyển để đảm bảo bồi thường hợp lý cho đơn hàng.
Lưu Ý: Trong trường hợp có chậm trễ giao hàng, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời và bạn có thể chọn giữa việc hủy đơn hàng hoặc tiếp tục chờ nhận hàng.
Chính Sách Bảo Hành Tại Nhuận Perfume
1. Trường Hợp Được Bảo Hành
- Sản phẩm không đúng như hình ảnh: Nếu sản phẩm bạn nhận được không giống với hình ảnh hoặc mô tả trên website của chúng tôi, bạn có quyền yêu cầu bảo hành.
2. Trường Hợp Không Được Bảo Hành
- Sản phẩm bị trầy xước: Những sản phẩm bị trầy xước do quá trình sử dụng lâu ngày sẽ không được bảo hành.
- Sản phẩm bị bể móp: Sản phẩm bị bể móp hoặc biến dạng do va đập trong quá trình sử dụng không nằm trong diện bảo hành.
- Bong tem mác: Sản phẩm có dấu hiệu bong tróc tem mác của nhà sản xuất sẽ không được bảo hành.
3. Điều Kiện Đổi Trả Hàng Hoặc Hoàn Tiền 100%
- Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất: Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất khi nhận hàng, bạn có thể yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền 100%.
- Sản phẩm không đúng với đơn hàng: Nếu sản phẩm bạn nhận không giống với sản phẩm đã đặt hàng trên website của chúng tôi, bạn có quyền yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền 100%.
Lưu Ý
- Thời gian đổi trả: Quý khách cần thực hiện đổi trả hàng trong vòng 02 ngày làm việc tính từ thời điểm nhận hàng.
- Tình trạng sản phẩm: Sản phẩm đổi trả cần phải giữ nguyên vẹn nhãn mác, hộp, bao bì gốc như khi nhận hàng lần đầu.
Nhuận Perfume xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn các sản phẩm cũng như dịch vụ của chúng tôi. Với chính sách giao nhận hàng và bảo hành rõ ràng, minh bạch, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi, an tâm và xứng đáng với sự kỳ vọng của Quý khách.
Mỗi đơn hàng không chỉ là một giao dịch mà còn là sự kết nối giữa chúng tôi và khách hàng. Vì vậy, Nhuận Perfume cam kết phục vụ bằng sự tận tâm và chu đáo nhất, từ việc đóng gói sản phẩm cẩn thận đến việc hỗ trợ kịp thời khi có bất kỳ thắc mắc nào.
Hãy tiếp tục đồng hành cùng Nhuận Perfume để khám phá những mùi hương độc đáo, tinh tế và ghi dấu ấn cá nhân của bạn trong từng khoảnh khắc cuộc sống.
Nhuận Perfume – Tận tâm trong từng giọt hương.
Review tư vấn chọn nhanh
Freeship toàn quốc
Chính hãng 100%
Đổi trả miễn phí
Chat ngay
Sản phẩm tốt
Cảm ơn bạn
Luôn là mùi hương đc nhiều người quan tâm đơn giản là bởi vì giá rẻ và chất lượng OK
Cảm ơn
Cảm ơn bạn !
Shop nhiệt tình, dễ thương, rất có tâm với khách hàng, độ bám toả ổn, lưu hương cả ngày, mùi rất dễ chịu, shop gói hàng rất kỹ, hàng nhận nguyên seal. Sẽ ủng hộ lần sau
Cảm ơn bạn
Dễ dùng, thơm nam tính không nồng, bám hương tốt, giao hàng nhanh
Rất dê dùng, thơm sang, không bị kén mùi với người khó tính như mình, dùng quanh năm được